如果商家隐瞒了消费者的知情权该如何处理？
杭州市临安区律师
2025-05-04
商家隐瞒消费者知情权，消费者有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，隐瞒知情权属侵权行为，消费者可要求赔偿。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，信任度下降。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家隐瞒知情权，应这样处理：1.保留证据，如购物凭证、聊天记录等。2.先与商家沟通，要求解释或赔偿。3.若协商无果，向消费者协会投诉，请求调解。4.调解不成，根据仲裁协议申请仲裁，或直接向法院起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商家隐瞒知情权问题，常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后找消协调解，仍不满则可考虑仲裁或诉讼。
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